产品经理要深入了解目标用户，克确产品需要解决的问题，定义出满足用户需求的产品。深入洞察目标用户需求，又可以赢得用户对产品的推荐。在项目开始阶段物色至少六位积极、活跃、乐于分享的目标用户（8-10人，再筛选），要求是他们在产品的目标用户中具有一定影响力。只要他们认为未来的产品可以解决他们手头亟待解决的问题就行。

我号召产品团队放弃老式的产品设计方式。比如，不再试图定义最终产品，转而定义只满足基本需求（价值、可用性、可行性）的产品，简称基本产品。一旦基本产品定义完成，通过了用户测试，它就是一个不可分割的整体，去掉任何元素，都不可能获得预期的效果。

杰弗里·摩尔在他的作品《跨越鸿沟》中提出一个颇具影响力的概念——技术接纳曲线，这条曲线涉及了技术创新者、尝鲜者、早期消费大众、后期消费大众和跟随者。尝试解释为什么很少有产品能越过鸿沟——获得尝鲜者以外的消费者的青睐。他认为：不同类型的用户具有不同的情感需求，除了按照杰弗里·摩尔提出的技术接纳曲线模型rasyet户外，还应该增加一种情感接纳曲线作为补充。